Cancelación antes de la preparación del pedido El cliente puede solicitar la cancelación del pedido antes de que el arreglo floral haya comenzado a prepararse. En este caso, se reembolsará el importe íntegro.
Cancelación una vez iniciado el proceso de preparación Si el pedido ya está en preparación o en reparto, no será posible cancelarlo, dado que se trata de productos perecederos y personalizados.
Cancelación por parte de Funeraria Raúl En caso de imposibilidad de entrega por causas ajenas al cliente (problemas logísticos, indisponibilidad de producto, etc.), Funeraria Raúl cancelará el pedido y realizará el reembolso completo.